UPDATE: Wenn Sie bei uns defekte/verschwundene Gelbe oder Grüne Tonnen melden, geben Sie bitte die Behälternummer an.
Sie möchten eine defekte oder verschwundene Gelbe/Grüne Tonne melden?
Bei einer defekten Gelben/Grünen Tonne (z. B. gerissener Behälter, fehlender Deckel) geben Sie bitte die Behälternummer an: Sie finden die 7-stellige Nummer an der Seite Ihres Behälters. Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, senden Sie uns bitte ein Foto des Aufklebers sowie der beschädigten Tonne zu.
Wenn Ihre Gelbe/Grüne Tonne nicht mehr auffindbar ist, geben Sie bitte die Behälternummer Ihrer anderen Tonnen an (sofern nicht nur eine einzelne Gelbe/Grüne Tonne vorhanden war).
Wo melde ich defekte oder verschwundene Tonnen?
Am einfachsten melden Sie Ihr Anliegen über unsere MEG-App im MEG-Melder. Alternativ können Sie den MEG-Melder auf unserer Website nutzen, uns telefonisch oder direkt per E-Mail kontaktieren.
Warum ist die Behälternummer so wichtig?
Die Nummer ist wichtig, um die Tonne zu identifizieren. Ohne diese Angabe ist eine Reparatur oder Zuordnung schwieriger und zeitintensiver durchzuführen: Wenn Sie keine Behälternummer an Ihrem Gefäß finden, fotografieren Sie die Tonne mit von allen Seiten und geben Sie unbedingt die anderen Behälternummern an: So können wir eventuell durch Ausschlussverfahren die richtige Tonne finden.
Muss ich die Nummer auch bei der Abmeldung/Größenänderung der Tonne angeben?
Ja, Sie melden Ihre Tonne auf der Seite der Stadt ab/um. Bitte geben Sie dabei ebenfalls Ihre Behälternummer an, damit die richtige Tonne abgemeldet bzw. die richtige Tonne ausgetauscht wird.
Warum benötige ich nur für die Gelbe und Grüne Tonne die Behälternummer?
Die Tonnen beider Fraktionen sind gechipt. Die Blaue und die Braune Tonne verfügen über keinen Chips und haben daher keine Behälternummern.
Sobald ein Chip vorhanden ist, entfernen wir den Aufkleber und Sie können die Tonnen wieder hereinholen
33.200 Gelbe Tonnen erhalten digitalen Identifikationschip
Mülheim an der Ruhr, 21. Mai 2025 Die MEG führte 2015 ein Identsystem für die Restmüllbehälter ein. 2025 erhält dieses System ein Update: Die Gelben Tonnen werden ebenfalls mit einem Identifikationschip ausgestattet. Mit dem System wird jede Leerung der Gelben Tonnen digital erfasst. Am Dienstag, 10. Juni 2025, startete die Chippung. Im Auftrag der MEG baut das Unternehmen C-Trace in den kommenden Wochen täglich von 6 bis 15 Uhr Transponderchips in die 33.200 Gelbe Tonnen im Stadtgebiet ein. Auf den Chips ist nur eine 16-stellige Identifikationsnummer gespeichert.
Das System bietet einen digitalen Nachweis der Entsorgungsleistung: Fragen zu Leerungen können damit zukünftig schneller beantwortet werden. Der Chip ist kostenlos und wird ab dem dritten Quartal 2025 in Betrieb genommen. Ab dem 1. September 2025 erfolgt keine Leerung mehr, wenn die Chippung der Tonne nicht erfolgen konnte. Alle Vermieter und Hauseigentümer mit einer Gelben Tonne erhalten in den nächsten Wochen ein Schreiben, das eine detaillierte Anleitung zur Chippung enthält. Im Rahmen dieses Verfahrens wird von den Vermietern/Hauseigentümern oder Mietern (im Auftrag der Vermieter) ein Adressaufkleber auf der Tonne angebracht: Hierfür bittet die MEG um Mithilfe der Bürgerinnen und Bürger. Danach erledigt die MEG gemeinsam mit C-Trace den Rest. Falls weitere Fragen zu dem System oder dem Vorgang aufkommen, gibt es ein ausführliches FAQ.